ご返却について

お手続きの前に

付属品チェックリストを元に欠品がないかご確認ください。欠品や問題があった場合は弊社までご連絡ください。

レンタル終了日の営業時間内（10:00～18:30）に最寄りの店舗までお持ち込みください。
日曜・祝日・その他弊社の定める休業日は営業カレンダーをご確認ください。

レンタル終了日の24時までにお手元を離れるよう、集荷依頼または取扱店へお持ち込みください。
レンタル最終日に弊社へ到着する必要はなく、お客様のお手元を離れていればOKです。

商品は必ずダンボールまたはお届け時の専用ケースに梱包してください。
梱包せずに返送されたことで輸送中に破損、損傷が発生した場合は、それに伴う修理費用をご請求させていただきます。

レンタル終了日の24時までにお手元を離れるよう、商品に同梱のQRコード、URLよりお手続きください。

レンタル終了日の24時までにお手元を離れるよう、集荷依頼または取扱店へお持ち込みください。
ただし大型商品は、夜間の集荷、コンビニ等取次店での受付は行っておりません。
事前の集荷依頼が必要となりますのでご注意ください。

延長を希望される場合は、レンタル終了日までにご連絡ください。
状況により延長をお断りする場合もございますので、お早めにご連絡をお願いします。

返却の手配（集荷依頼）はしていただけますか: 弊社からは行っていませんので、お客様ご自身でお手続きをお願いします。
返却時の送料はどうなりますか: ご返却時の送料はお客様ご負担でお願いいたします（送料元払い）。
店頭返却から発送返却に変更したい: レンタル状況を確認いたしますので、最寄りの店舗までご連絡ください。
別の人が返却してもいいですか: 問題ございませんが、欠品や不備があった場合はご契約者様へのご連絡となります。
宅配業者の指定はありますか: ヤマト運輸の伝票をお入れしていますが、特に指定ではございません。ご都合の良い配送業者様をご利用ください。
ただし、バイク便および配達記録の残らない方法は不可とさせていただきます。

さらに詳しい内容は返却に関するQ&A 、延長に関するQ&A も併せてご確認ください。