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スマート返却サービスについて

スマート返却

スマート返却とは

スマート返却は、対象商品のご返却を、スマホからの簡単操作で行える仕組みです。
レンタル時に送料として一律680円をお支払いいただくと、沖縄・離島を除く全国から、同封のQRコードからスマホの簡単操作でご返却いただけます。
商品の集荷はご自宅への依頼をはじめ、ヤマト運輸営業所、コンビニへのお持ち込みやPUDOステーションの利用も可能です。

APEX RENTALSでは、宅配でのお届けに加え、東京・大阪・愛知（名古屋）の実店舗での機材のお受け取り・ご返却にも対応しております。
店舗をご利用いただくお客様にも納得してご利用いただけるよう、レンタル料金と送料を明確に分けた料金体系を採用しています。

ご利用方法

対象商品のカートボタン下にある「スマート返却を利用する」にチェックし、商品をカートに入れ、「レンタル方法・期間」の「ご返却方法」で「発送にて返却」を選択し、ご予約を完了してください。

ご利用後、商品同梱のQRコードをスマートフォンで読み取り、返却のお手続きをお願いします（複数口に分かれる場合は個数口分の手続きが必要です）。

対象のレンタル商品

・ミラーレスカメラ

・デジタル一眼レフカメラ

・レンズ

・カメラ用アクセサリ※一部商品は対象外

・アクションカム・GoPro

・VLOG（ブイログ・ビデオログ）カメラ

・スマートフォン

・双眼鏡

・タブレット

など

よくあるご質問

レンタル申し込み後にスマート返却の追加申し込みはできますか
お引渡しまたは発送前なら可能です。
チャットやお問い合わせフォームよりご連絡ください。
対象商品をレンタル中にスマート返却の利用申し込みはできますか
できません。
カートに入れましたが次のステップへ進めません。
スマート返却対象外商品がカートに含まれている場合はお手続きできません。
対象外商品を削除してから再度お試しください。
返却可能なコンビニはどこですか
ファミリーマート、セブンイレブンです。
複数個口となる場合は利用できますか
スマート返却1回分の料金でご利用いただけますが、個数口分QRコードからのお手続きが必要です。
ただし対象外商品が1つでも含む場合はご利用いただけません。


利用可能な組み合わせ：レンズと双眼鏡、双眼鏡と双眼鏡、など、すべてスマート返却対象商品の場合

利用不可な組み合わせ：スマホとiPad、カメラと三脚、など、スマート返却対象外商品が含む場合
別注文のレンタル商品もいっしょに返送して良いですか
レンタルの注文番号が異なるご注文は、原則不可となります。
複数の商品を別々にスマート返却で返して良いですか
原則お渡しした荷姿、梱包数でご返却ください。
発送後の控えはありますか
ヤマト運輸が荷受け後に（送り状番号）メールが届きます。
Aポイントはもらえますか
スマート返却の料金はAポイント付与の対象外となります。
大型のレンズも対象ですか
対象です。
ただしPUDOステーションに入らない100サイズ（縦・横・高さの合計が100cm以内）を超える商品は、他の返却方法をご利用ください。
スマート返却をキャンセルしたい
原則キャンセルはできません。
カメラなど対象商品が増えましたが、今後、対象商品のさらなる拡大はありますか
未定です。