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- テレコンバーター(テレコン)使用時の光量低下とはなんですか
- 長時間の連続記録をしたいのですが、例えば6時間以上持つバッテリーはありますか
- レンタルするビデオカメラ(ソニーハンディカム)に付属するバッテリーの持ち時間、充電時間はどのくらいですか
- カメラを使いたいけどレンタルか購入か迷ってます
- かんたんに使えるビデオカメラを教えてください
- フィルムシミュレーションは後から変更できますか(富士フイルム)
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- 裏打ちスクリーン(リアスクリーン)とはどのようなものですか
- 大型スクリーンをレンタルする予定です 乗用車で運搬できますか
- スクリーンは宅配便で返却できますか
- 紙や写真をプロジェクターで投映したい(書画カメラ)
- 書画カメラってなんですか?
- プロジェクターを天吊りで設置して使いたい
- プロジェクターからテレビ放送を投影できますか
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- プロジェクターの仕様にある「リアル対応」とはなんですか
- 解像度(リアル解像度)とはなんですか?
- マイクからの声をプロジェクターから出したい
- プロジェクターから音を鳴らせますか?
- スライド式ヨコ台形補正機能とはなんですか?
スマホ・タブレット
- 国内版と記載がありますが、通信機能は使わずにカメラとしてGalaxy S25 Ultraを海外で利用することはできますか
- iPhoneをレンタルして国外で使いたい。持ち出しに関して注意事項があれば教えてください
- レンタルしたiPhoneで撮影したデータをAirDropで自分のケータイに移すことはできますか
- 5G通信対応のスマホは4GのSIMカードでも通信できますか
- OSのアップデートはされていますか
- 海外でWi-Fiにつなげて使用できますか
- レンタルしたiPhoneにアプリをインストールすることは可能ですか
パソコン・Mac
- Microsoft Office(オフィス)やAdobe CCが入ったMacを借りたい
- レンタルするMacにはKeynoteやPages、iMovieは入っていますか
- Windows Updateをされていますか
- 返却するPCの中に見られたくないファイルが入っているのですが
- アンチウィルスソフトは入っていますか
- Macのレンタルを考えているのですが、OSのバージョンをアップデートしてもよいですか
- レンタル前にアプリ、ソフトウェアをインストールして欲しい
- アカウントの取得や設定を行ってもらうことはできますか
- 液晶画面の汚れはどう拭けばいいですか
- 自分のApple IDでログインしても大丈夫ですか
- 初期化のやり方を教えてほしい