| レンタル希望の際はいつまでに、どのように申し込みしたらいいですか |
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| 「お申込み方法（インターネット又はお電話）」をご覧ください。 |
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| レンタル希望の際はいつまでに、どのように申し込みしたらいいですか |
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お申込みはお電話もしくはインターネットから可能ですが、お急ぎの場合は一度お電話でお問合せください。
・お電話からの場合
店頭レンタル：在庫があれば即日からレンタル可能
発送レンタル：在庫があれば即日発送で最短で翌日到着
・ネットからの場合
店頭レンタル：レンタル開始日の2営業日前まで
発送レンタル：レンタル開始日の4営業日前まで
一部地域（北海道、沖縄、離島など）によってはお届けまでにお日にちを要する場合があります。また機材の在庫には限りがございますので1週間前くらいまでにご予約していただくことをお奨めします。 |
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| 法人の申込みの手続きを教えてください |
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| 「法人登録」の場合、初めてのお申込みの際に法人印の捺印と名刺または社員証のご提示をお願いしており、併せまして弊社で簡単な与信をさせていただきます。その結果、「個人登録」でお申し込みいただく場合もございますのでご了承ください。 |
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| レンタル日数の数え方を教えてください |
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| レンタルシステムの「レンタル日数の数え方」をご参照ください。 |
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| レンタルの予約をキャンセルをしたいのですが |
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ご予約確定後のキャンセルは、発送レンタルの場合は発送日、店頭レンタルの場合はご利用日の4日前よりキャンセル料金が発生いたします。 詳しい料率は下記をご参照ください。
取消日が発送日又はご利用日の5日以前 無料
取消日が発送日又はご利用日の4〜2日前 予約した料金（消費税含む）の20％
取消日が発送日又はご利用日の当日 予約した料金（消費税含む）の30％
取消日が発送後又は、お渡し後のキャンセルはできません。 |
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| 決済にはどのような方法がありますか。クレジットカード・デビットカードは使用できますか |
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| 発送・店頭レンタル共にクレジットカードでのお支払いが可能ですが、デビットカードは使用できません。「一時預かり金」がある機材の場合をクレジットカードでお支払頂くと原則一時的預かり金は必要なくなります。 |
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| 一時預かり金について教えてください |
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個人登録での高額機材をレンタルしていただく場合、レンタル料金とは別に「一時預かり金」が必要になります。「一時預かり金」はレンタルご返却後全額ご返金差し上げます。また、クレジットカードでお支払頂くと一時預かり金は必要なくなります。
また、一部機材によっては個人登録でご利用の際に必ずクレジットカードでの決済をお願いしている機材もございますのでご了承ください。その場合に「一時預かり金」は頂戴いたしません。 |
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| 銀行振込みについて（発送レンタルのみ） |
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| お電話、インターネットからのお申込みともご利用いただけます。振込先口座・お振込み金額はご予約確定後にこちらからお知らせ致します。振込手数料はお客様負担でお願い致します。 |
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| コンビニ決済について（発送レンタルのみ） |
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インターネットからのお申込みのみご利用いただけます。ご予約確定後にお送りするメールから『コンビニ決済画面』へ移動して、ご希望のコンビニエンスストアを選択し お手続きください。
※コンビニ店頭での変更・払戻しはできませんので、予めご了承ください。
| セブンイレブン |
バーコード付の「インターネットショッピング払込依頼票」を印刷し、店頭に持参の上レジにてお支払い。または13桁の受付番号をメモしてレジにてお支払い。 |
| ローソン |
6桁の受付番号と登録電話番号をメモし、店頭の情報端末「Loppi」より「インターネット受付」を選択し入力。発券されたバーコード付「申込券」をレジにてご提示しお支払い。 |
| ファミリーマート |
「5桁の企業コード」と、「12桁の注文番号」をメモし、店頭の情報端末「Famiポート」より「コンビニでお支払い」→「収納票発行」と選択し入力。「申込券/収納票」をレジにてご提示しお支払い。 |
| セイコーマート |
6桁の受付番号と登録電話番号をメモし、店頭の情報端末「クラブステーション」より「インターネット受付」を選択し入力。発券された「申込券3枚」をレジにてご提示しお支払い。 |
サークルＫサンクス
ミニストップ
ヤマザキデイリーストア
デイリーヤマザキ |
11桁のオンライン決済番号をメモし店頭レジにてお支払い。 |
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| ◆コンビニ各店舗でのお支払方法については、こちらもご参照ください。 |
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| 代金引換について（発送レンタルのみ） |
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| お電話、インターネットからのお申込みともご利用いただけます。ヤマト運輸のコレクトサービスで商品のお届け時に配達業者に商品と引換えでお支払いいただけます。 |
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| クレジットカード決済について（店頭レンタル・発送レンタル） |
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お電話、インターネットからのお申込みとも、VISA、JCB、マスター、アメックス、ダイナース、エリオのクレジットカードがご利用いただけます。発送レンタルの場合は ご予約確定後にお送りするメールから『クレジットカード決済画面』へ移動してお手続きください。なお、お支払い回数は一括のみで、分割払いやボーナス払いはご利用いただけません。
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※現在弊社では下記カードはお取り扱いができませんのでご注意ください。
・イーバンクマネーカード
・スルガVISAデビットカード |
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| 仮予約カートに機材が入らない、画面が進まない。サイト内の表示がおかしいなど |
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